8 видів стоп-слів, від яких потрібно позбуватися

Менеджер в офісі, клерк в банку, вчитель в школі - всі що-небудь пишуть. Своїм текстом ці люди впливають на світ не менше, ніж письменники і журналісти. Максим Ільяхов і Людмила Саричева в своїй книзі «Пиши, скорочуй» діляться рецептом створення сильного тексту.

Текст має бути простим, але зміст повинен передавати повністю.

Погано	Добре
Основна проблема господарів - у спробі дати все життєво необхідне собаці одним рецептом без будь-яких варіацій. Одноманітність створює сильний і потенційно небезпечний дисбаланс: можливе утворення нестачі одних життєво важливих речовин і надлишок деяких інших.	Собаку можна годувати однією і тією ж їжею - навіть якщо врахувати всі необхідні поживні речовини. Від одноманітності починається дисбаланс: одних речовин стає занадто багато, інших - мало. Тому їжу варто урізноманітнити.

Другий текст читається набагато простіше, чи не так? При цьому жодна важлива думка при редагуванні не загубилася.

Простий - не означає примітивний. У тексті може бути складна думка, можна використовувати терміни і вводити складні поняття. Але немає жодної ситуації, коли одну і ту ж думку варто висловлювати складніше, а не простіше.

Спрощення - це не сліпе вирізання частин тексту. Для початку нам необхідно навчитися знаходити і прибирати з тексту стоп-слова. Стоп-слова - це такі слова і фрази, які видаляються без втрати сенсу. Якщо прибрати їх, текст не стане цікавішим або більш насиченим. Він просто стане чистішим.

Для зручності автори ділять стоп-слова на вісім стійких груп.

1. Вступні конструкції

Вступні конструкції - найпростіша група стоп-слів. Їх легко знайти в тексті, позбутися їх теж досить просто.

Фрази з розряду «всім відомо» і «не секрет» - це пастка. Якщо щось і так відомо, то про це нема чого й писати.

Погано	Добре
Як відомо, правильне харчування складається з першого, другого і десерту. Але нові дослідження показали, що це не так...	У дитинстві батьки годували мене обідом з трьох страв. Говорили, що це правильне харчування. Але нові дослідження...

Добре, якщо ви наводите в тексті приклади. Але самого слова «наприклад» майже завжди варто позбуватися.

Погано	Добре
Ось прийшли ви в магазин. Наприклад, за хлібом.	Прийшли ви в магазин за хлібом.

Слово «до речі» теж можна віднести до розряду непотрібних. Якщо щось є дійсно доречним, то не треба це спеціально виділяти.

Погано	Добре
На ніч краще не їсти нічого жирного і калорійного. До речі, в нашому йогурті всього півтори кілокалорії.	У нашому йогурті півтори кілокалорії, щоб його можна було жерти на ніч.

2. Оцінки

Найкраща оцінка - та, яку ви даєте самі на підставі власного досвіду. Припустимо, малознайома нам людина скаже: «Мій друг - успішний підприємець і заможна людина». Яким ви собі уявите цього друга? Чи зможете ви порівняти його з собою або зробити ділову пропозицію? Навряд чи. Оцінки чужої людини для вас - пустий звук.

Текст з оцінками стає слабким, тому що у автора з'являється помилкове відчуття виконаної роботи. Щоб оцінка стала переконливою, її необхідно замінити або доповнити фактами. Для цього автору доведеться розібратися в темі, вивчити технічні документи і статистику, поговорити з виробником.

Погано	Добре
Миттєве завантаження комп'ютера.	Завдяки твердотільному жорсткому диску комп'ютер завантажується за три секунди.
Корисні ласощі.	Шоколадні пластівці з фруктовою начинкою, вітамінами і кальцієм.
Високий відсоток, зручне обслуговування.	22,3% річних у гривнях; карту доставимо додому.

3. Штампи

Штамп - це популярне стійке словосполучення, зміст якого або неясний, або можна висловити одним словом.

Штамп	Не штамп
Життя б'є ключем.	Життя торохтить всіма клапанами. Життя цвіте, як дикий глід.

У рекламних текстах зустрічається особливий вид штампів - корпоративні штампи. Від них треба позбавлятися так же, як і від оцінок - замінюючи фактами і корисною інформацією.

Штамп	Не штамп
Роботи будь-якої складності.	Ми любимо складні завдання, але допоможемо і з простими. Нам цікаво обладнати завод, ангар або нафтосховище, але ми візьмемося і за офіс, і за квартиру, і за приватну школу.
Завоювали довіру найбільших компаній на ринку.	Наші системи захищають нафтопереробні заводи «Нафтогазу» і центральний офіс Ощадбанку.
Команда професіоналів.	На проектах ми збираємо команду промислових інженерів, які пройшли сертифікацію ISO та регулярно...

Перемагайте правдою, а не словами.

У інших випадках автори оголошень, прагнучи підтримати поважний тон, вдаються до канцелярських штампів.

Штамп	Не штамп
Шановні мешканці!!! Доводимо до вашого відома, що 29 травня з 8:00 до 16:00 буде здійснюватися пуск гарячої води в систему опалення. Прохання перебувати в даний час вдома і забезпечити сантехнікам доступ до квартир.	Відкрийте сантехнікам 29 травня з 8:00 до 16:00. Міськтепло готує труби до початку опалення. Якщо їх не перевірити, під час запуску опалення у вашому будинку, труби може прорвати.

4. Зарозумілі слова

Чим простіші слова, тим легше читачеві сприймати текст. Якщо можна написати простіше, пишіть простіше.

Зарозуміло	Просто
Кадровий ресурс департаменту продемонстрував позитивну тенденцію в області продуктивності.	Співробітники відділу почали краще працювати.

Не плутайте зарозумілі слова з термінами. Якщо ви впевнені, що використання складного слова є доречним, а також упевнені в його значенні, то його слід залишити.

Зарозуміло без причини	Термін по справі
Домінантна тема конференції - права людини.	Веснянки і ямочки - домінантні генетичні ознаки людини.

5. Евфемізми

Евфемізми - нешкідливі синоніми, до яких вдаються некомпетентні автори, коли потрібно критикувати роботу або поведінку інших людей. Використання евфемізмів не тільки некоректно доносить початкову інформацію, а й демонструє неповагу до співрозмовника, боягузтво і нарцисизм одночасно.

Евфемізм	Що малося на увазі
Це не зовсім той результат, на який ми чекали.	Це неякісна робота.

Автори радять говорити про проблеми чесно, відкрито і прямо. Але є межа, за якою прямота і чесність перетворюються на грубість. Межа ця - особистість людини.

Критикувати роботу можна, а людину - ні.

Погано	Терпимо	Добре
Він тупий.	Він вчинив по-дурному.	Через його вчинок я опинився в дурному становищі.

6. Віддієслівні слова

Коли читач знайомиться з текстом, він малює в уяві картину. Якщо в тексті багато дії, то це динамічна картина, за якою цікаво спостерігати. Щоб текст був цікавим, в ньому має бути дія.

Найчастіше дія виражається дієсловом. Але іноді дію приховують, ніби соромляться. Наприклад, приховують її за іменником.

Іменник	Дієслово
Ми займаємося продажем фільмів і музики.	Ми продаємо фільми та музику.

Дієприкметники приховують дієслово, додають у речення коми і ускладнюють читання. Якщо за дієприкметником приховується дієслово, ставте дієслово.

Дієприкметник	Дієслово
Він зробив дозволяючий жест.	Він дозволив

Дієприслівникові звороти також ускладнюють читання тексту.

Дієприслівник	Дієслово
Ще будучи молодими вченими, вони відкрили перше спільне підприємство.	Перше спільне підприємство вони відкрили, коли їм обом було до 30.

7. Невизначені слова

Ми з'ясували, що читачеві цікавіше читати текст, який він може собі уявити, як ніби дивиться фільм. Невизначені слова дають неточну інформацію, тому їх неможливо уявити.

Погано	Добре
До берегів Шотландії відбуксирували більше восьми нафтових веж.	До берегів Шотландії відбуксирували дев'ять нафтових веж.

Цей приклад був доволі очевидним. Але до деяких невизначених стоп-слів ми настільки звикли, що не помічаємо їх.

Погано	Добре
Нашою системою користуються понад 20 000 клієнтів.	У нас 20 тисяч клієнтів.

Читачеві не потрібно знати точну кількість клієнтів. Йому потрібна орієнтовна величина, щоб скласти загальне враження.

Рекламники люблять заманювати покупців обіцяючи низьку ціну, при цьому часто позначають нижню межу вартості. Погодьтеся, ми ставимося з недовірою до подібних повідомлень.

Погано	Добре
Холодильники від 5000 гривень.	Холодильники для дачі або орендованої квартири за 5000 гривень.

8. Брехня

Брехня у розумінні авторів - це розпливчасті формулювання, які формально не брехня, але й не правда. Брехню використовують, щоб підкріпити слабку і нічим не доведену думку.

Неправда	Брехня
Ми краще за всіх знаємо, як доглядати за шарпеями.	Хто, як не ми, знає, як доглядати за шарпеями.

Подібні розпливчасті формулювання звучать непереконливо. Найчастіше вони зустрічаються не тому, що автор хоче прибрехати, а через звичайні лінощі. Абстрактні узагальнення можуть замінювати факти, які журналіст просто не спромігся знайти.

Непереконливо	Переконливо
Генетики відбирають заробіток у поліції. Все більше людей у наш час звертаються до послуг генетиків, щоб вирішити завдання, які не під силу лікарям і поліції. Можна сказати, що генетика стає головним способом знайти людей і продіагностувати рідкісні хвороби.	Версальського крадія знайшли за ДНК. Після п'яти місяців пошуку поліція встановила особу «Версальського крадія». Ним виявився брат начальника охорони музею. Знайти злодія вдалося за допомогою генетичного аналізу частинок шкіри, які злодій залишив на склянці, з якої відпив скоївши злочин.

* * *

Книга Максима Ільяхова і Людмили Саричева «Пиши, скорочуй» не лише вчить позбавлятися від словесного сміття, а й розповідає, як правильно побудувати структуру тексту і завоювати прихильність читача. Окрема увага в книзі приділяється рекламним текстам, тому для копірайтерів і менеджерів з продажу це видання може стати свого роду професійної біблією і довідником, до якого можна періодично звертатися.